Customer Support Medewerker

Entergaming B.V. zoekt voor onze nieuwe online divisie 3C Solutions B.V.  enthousiaste kandidaten die snel kunnen schakelen, oplossingsgericht en doelgericht werken met een sterk service gevoel voor de volgende functie:

Customer Support Medewerker

Voor dag-, avond- en nachtdiensten 24/7

8 uur tot 40 uur/week

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie op locatie. Je helpt spelers via email, chat en telefoon. Je werkt samen in een team om de beste klanttevredenheid te bereiken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de spelersaccounts. Je volgt het beleid met betrekking tot de veiligheid van de spelers, bescherming en verantwoord spelen. Je zal worden gecoacht om expert te worden in het begeleiden van spelers.

Functie-eisen / Hier ben je goed in:

• Minimaal MBO werk en denk niveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede kennis van Microsoft 365
• Je kunt omgaan met chat applicaties
• Ervaring met klantenservice werkzaamheden dmv face to face , online of via telefoongesprekken
• Je bent goed in multitasking en time management

Heb je de volgende vaardigheden ook nog op zak dan is dat extra meegenomen:

• Ervaring in een soortgelijke functie in de kansspelindustrie
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

 3CSolutions B.V. biedt

• Een passend salaris van € 2513,- bruto per maand ( uurloon € 14,50) op fulltime basis afhankelijk van leeftijd en ervaring exclusief toeslagen 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een goed pensioen, extra vakantiedagen en reiskosten.

Goed om te weten:

• Diensten zijn van 08:00 uur tot 16:00 uur / 16:00 uur tot 24:00 uur / 24:00 uur tot 08:00 uur / 24/7
• De locatie waar je komt te werken bevind zich op Breda Airport in Bosschenhoofd
• Lift aanwezig
• Thuiswerken is niet mogelijk

3C Solutions B.V. is een onderneming welke op het gebeid van online kansspel facilitaire diensten aanbiedt op operationeel, compliance en klantenservice niveau.  

Wil je deel uitmaken van dit gezellige team en wil jij met ons deze uitdaging aan gaan stuur dan snel je cv met motivatie naar [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.